TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Operator: SC EDU FIL SRL
Sediu: Baia Mare, Strada Macului, bl.4, ap.28, 430352, Maramureș, România
CUI: 49489032
E-mail suport: tudoredwardtraining@gmail.com

1. Obiect

Prezentul document stabilește condițiile de cumpărare, plată, acces și utilizare pentru cursul „Metoda Tudor Edward – Fundația” (denumit „Cursul”), livrat digital prin platforma Systeme.io, inclusiv servicii conexe precum lecții individuale (1-la-1) și întâlniri LIVE de grup.

Prin finalizarea plății (online prin Stripe sau prin transfer bancar), Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

  • Client – persoană fizică ce achiziționează Cursul pentru uz personal.
  • Operator – SC EDU FIL SRL, furnizorul Cursului.
  • Platformă – Systeme.io, utilizată pentru livrarea conținutului digital și gestionarea accesului.
  • Conținut digital – materiale educaționale video, audio, PDF, fișiere descărcabile, exerciții și lecții.
  • Acces – drept personal, netransferabil și limitat în timp, conform planului achiziționat.
  • Lecții LIVE – întâlniri online în timp real (grup sau 1-la-1), posibil înregistrate pentru uz intern.

3. Tipuri de plată și acces

3.1. Plată unică – acces 2 luni

O singură plată integrală → acces 2 luni (60 zile calendaristice) de la confirmarea plății. La expirare, accesul se închide automat.

3.2. Plată eșalonată în 2 rate – acces 2 luni

Două plăți lunare egale (prima la achiziție, a doua după ~30 zile). Acces 2 luni din momentul primei plăți, condiționat de achitarea ambelor tranșe. Neachitarea ratei 2 în 5 zile de la scadență → suspendare automată fără rambursare pentru perioada utilizată. Operatorul poate recupera sumele restante.

3.3. Abonament lunar recurent (fără LIVE)

Recurent la 30 zile prin Stripe, până la oprirea de către Client. Oprirea se face din contul Stripe sau prin e-mail la tudoredwardtraining@gmail.com cu minim 3 zile înainte de următoarea facturare. Eșecul plății sau oprirea → suspendarea accesului. Accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja achitate.

3.4. Abonament lunar recurent (cu lecții LIVE)

Recurent la 30 zile, include conținut digital + sesiuni LIVE de grup. Calendarul poate fi reprogramat rezonabil; reprogramările nu implică rambursare. Înregistrările LIVE sunt accesibile doar intern, cursanților activi.

3.5. Plată prin transfer bancar

Alternativ la Stripe, Clientul poate plăti prin transfer bancar (date IBAN transmise de Operator prin e-mail/WhatsApp). După confirmare, Operatorul trimite manual instrucțiunile de acces și perioada exactă (datele de început/expirare). Din acel moment, cursul este considerat livrat. Neutilizarea, lipsa timpului sau pierderea e-mailului nu justifică rambursarea.

4. Plată, facturare și livrare

Plățile sunt procesate prin Stripe (3D Secure) sau prin transfer bancar. Accesul se acordă:

  • automat, pentru Stripe – e-mail cu link de activare cont;
  • manual, pentru transfer bancar – e-mail cu acces și perioada de valabilitate.

Fiecare plată este înregistrată contabil; factura fiscală se emite electronic la cererea Clientului.

5. Suport tehnic și utilizare

Suport: tudoredwardtraining@gmail.com. Cursul este considerat livrat la trimiterea e-mailului de activare (automat sau manual). Accesul este personal și netransferabil. Neutilizarea, lipsa timpului, parole uitate sau probleme locale de conexiune/dispozitiv nu constituie motive de rambursare.

6. Cod de conduită

Clientul păstrează un limbaj și comportament adecvat în platformă și la sesiunile LIVE. Interzise: limbaj licențios, hărțuire, amenințări, conținut ilegal/jignitor.

Încălcările pot atrage: (i) avertisment; (ii) suspendare temporară; (iii) suspendare definitivă fără rambursare pentru perioada utilizată.

7. Înregistrări și utilizare internă

Întâlnirile LIVE (grup sau 1-la-1, dacă există acord bilateral) pot fi înregistrate pentru uz exclusiv intern (biblioteca cursului), accesibilă cursanților activi. Materialele nu sunt publice. Imaginea/vocea Clientului nu se utilizează în marketing fără consimțământ explicit, separat.

8. Lecții individuale (1-la-1)

  1. Sesiuni online (Zoom/Meet etc.), programate de comun acord.
  2. Anularea se anunță cu minim 24h înainte; altfel, lecția se consideră efectuată.
  3. Înregistrarea lecțiilor 1-la-1 se face numai cu acordul scris al ambelor părți; utilizare exclusiv internă.
  4. Lecțiile achitate, dar neprogramate/neutilizate în 30 zile de la achiziție se consideră consumate.
  5. Comportamentul abuziv poate duce la încetarea colaborării fără rambursare.

9. Întâlniri LIVE de grup

  1. Se desfășoară conform unui calendar comunicat prin e-mail/WhatsApp.
  2. Neparticiparea nu dă dreptul la rambursare sau reprogramare automată.
  3. Înregistrările LIVE pot fi puse la dispoziție intern, pentru cursanți activi.
  4. Tutorul poate reprograma sesiuni din motive justificate; acestea vor fi anunțate și replanificate.
  5. Comportamentul inadecvat permite excluderea din sesiune/grup fără rambursare.

10. Reguli generale pentru sesiuni video

  1. Clientul asigură conexiune stabilă, cameră/microfon funcționale.
  2. Întreruperile cauzate de dispozitiv/conexiune locală nu obligă Tutorul la reprogramare.
  3. Conținutul sesiunilor este confidențial; distribuirea neautorizată este interzisă.

11. Proprietate intelectuală

Toate materialele (texte, video, audio, PDF, fișiere, exerciții, înregistrări) sunt proprietatea SC EDU FIL SRL. Reproducerea, distribuirea, partajarea contului sau revânzarea conținutului sunt interzise și pot atrage suspendarea imediată a accesului fără rambursare și răspundere civilă/penală conform legii.

12. Limitarea răspunderii

Rezultatele pot varia în funcție de nivelul inițial, efort și implicare. Operatorul nu garantează rezultate specifice sau un nivel determinat într-un termen fix. Nu răspundem pentru indisponibilități temporare ale Systeme.io/Stripe/rețelei de internet.

13. Încetarea accesului

  • la expirarea perioadei (planuri fixe);
  • în caz de neplată rată 2 (plan eșalonat);
  • la oprirea abonamentului sau eșecul debitării;
  • la cererea Clientului (abonament);
  • la încălcarea conduitelor/drepturilor de autor.

14. Rambursări

Se aplică regulile din Politica de Rambursare și excepția OUG 34/2014 art. 16 lit. m (conținut digital accesat).

15. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor

Legea română. Dispute: amiabil, apoi instanțele competente din România.

16. Contact

Suport: tudoredwardtraining@gmail.com

Prin apăsarea butonului CUMPĂR sau efectuarea plății prin transfer bancar, confirm că am citit și sunt de acord cu acești Termeni și Condiții.