TERMENI ȘI CONDIȚII

REGULI DE BAZĂ
Accesul pe site-ul tudoredward.ro (denumit în continuare site-ul) în vederea efectuării unei comenzi sau în vederea înscrierii la evenimente este permis oricărei persoane fizice sau juridice (denumită în continuare Client), care respectă prezenții Termeni și condiții.
În vederea finalizării cu succes a procedurii de cumpărare, Clientul își asumă obligația de a furniza informațiile care îi sunt solicitate și de a completa toate câmpurile în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate.

Site-ul poate fi utilizat de către clienți doar pentru vizionare, comandă, plată și pentru recomandarea produselor sau serviciile noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a se face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a se posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea. Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat și fără vreo notificare prealabilă orice comentariu de pe site care conține un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să ne aducă un prejudiciu de imagine și/sau să ne creeze o stare de disconfort, nouă sau clienților și vizitatorilor.

Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.
Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul oricărei persoane la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere, în cazul în care constatăm nerespectarea prezenților Termeni și condiții sau ineficiența raporturilor dintre părți prin intermediul site-ului.
Avem dreptul de a utiliza în scopuri publicitare și nu numai a oricărui comentariu scris de vizitatori.

Clientul este de acord sa fie eliminat din curs si sa ii fie oprit accesul la toate resursele cursului, fara a ii fi returnate sumele deja platite pentru accesul la curs in cazul utilizarii unui limbaj licentios sau unui comportament agresiv prin comentariu pe websiteul www.tudoredward.ro si/sau in scris si/sau verbal in cadrul cursului inregistrat pe platforma online de curs din cadrul websiteului www.tudoredward.ro si/sau in cadrul intalnirilor de curs desfasurate online, cat si prin mesaj privat trimis inspre Furnizor sau colaboratorii acestuia, inclusiv prin mesaje scrise, vocale sau de tip media auditive ori vizuale cu continut licentios, si/sau agresiv si/sau obscen postat catre oricare dintre cursanti sau in grupa de cursanti.

Clientul isi exprima acordul, ca in cazul in care achizitioneaza un produs/serviciu de pe website, se inscrie la cursul online si participa la intalnirile pnline LIVE desfasurate cu grupa de Clienti/cursanti, aceste intalniri online LIVE la care participa raman inregistrate, distribuite in circuit inchis inspre Clientii cu abonament activ si pot fi vizionate doar de catre Clientii Cursului PREMIUM cu abonament active.

Clientul isi exprima acordul sa fie eliminat din curs si sa piarda accesul la toate resursele cursului in momentul in care abonamentul a expirat sau nu isi achita contravaloarea abonamentului aferent cursului achizitionat.

Clientul este de acord sa fie eliminat din curs si/sau intalnirile LIVE alaturi de grupa de cursanti, daca incalca regulamentul acestor intalniri.

Clientul este de acord ca intalnirile online LIVE la care participa sa fie inregistrate, stocate pe serverul platformei de curs, pe platforma Google Drive si sa fie folosite ca materiale de promovare in mod public pe retelele de socializare si pe orice alt canal online, cat si la prezentari publice virtuale si fizice.

PLASAREA COMENZII
Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:
realizează plata în pagina de plata online, urmând instrucțiunile de plată cu cardul de pe pagina de plată, și plasează comanda prin accesarea butonului „Cumpără cursul!”,
introdu adresa de livrare,
introdu datele de facturare,
alege metoda de plată selectând doar una din opțiunile de plată ”Individual” sau ”Company” în câmpul ”Informații facturare”.
bifează câmpul/este de acord cu ”Termenii și condițiile de pe site”, după lecturarea atentă a acestora
plasează comada prin apasarea unui click pe butonul „Cumpără cursul!”. Plasarea comenzii implică plata prețului stabilit conform detaliilor de pe site pentru produsul/produsele comandate.

Clientul poate alege oricare varianta de plata de pe websiteul www.tudoredward.ro si este de acord ca în situația în care alege să plătească prin plată lunară cu cardul, suma aferentă abonamentului fiecărei luni să fie plătită automat din contul Clientului înspre Furnizor, banii fiind retrași automat de către procesatorul de plată din contul Clientului la fiecare 30 de zile. Clientul poate achiziționa produsele/serviciile ori de câte ori dorește.

CONFIRMAREA COMENZII
În cel mai scurt timp, veți primi trei emailuri de confirmare a comenzii, din care două emailuri în limba engleză și un email în limba română cu instructiunile necesare accesarii cursului.

PLATA. FACTURARE
Prețurile afișate pe site, la fiecare produs în parte, includ TVA, conform legislației în vigoare. Plata se poate face prin următoarea modalitate:
online cu cardul urmând pașii de plată și instrucțiunile de plată oferite cu ocazia efectuării plății. Imediat dupa efectuarea tranzactiei se vor primi trei emailuri cu informațiile necesare accesării platformei online de curs.

Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plății. Nu suntem responsabili pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care le-ați suferi utilizând sistemul de plată cu cardul.

Vânzătorul va emite la cererea Clientului o factură catre Client pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată la cererea Clientului de catre furnizor spre Client în format electronic după efectuarea plății produselor/serviciilor comandate.

POLITICA DE LIVRARE

Dupa efectuarea plății online se vor primi pe email instrucțiunile de acces al cursului – Cursul Engleza in 5 zile- in termen de maxim 72 ore de la efectuarea platii.

Daca clientul nu gaseste aceste emailuri cu instructiuni si accesul la curs, clientul este obligat sa trimita un email la adresa tudoredwardtraining@gmail.ro in care sa solicite retrimiterea acestor emailuri catre adresa de email al clientului.

Accesul clientului la curs este pe baza de abonament. Clientul are acces la curs atat timp cat plateste cursul prin formularul de plata din website. In momentul in care expira perioada de abonament selectata de catre Client si/sau Clientul se opreste din realizarea platii, Clientul pierde dreptul de a avea acces la curs.

Daca clientul se afla in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile de plata, va pierde accesul la curs.

GARANȚII
Pentru că ne dorim clienți mulțumiți, am conceput un pachet de garanții speciale pentru produsele vândute prin intermediul site-ului, pe care le puteți accesa fără dificultăți birocratice, cu o simplă notificare a biroului nostru de vânzări, prin email la adresa email tudoredwardtraining@gmail.com. În vederea returnării banilor, este posibil să vi se solicite furnizarea de date necesare în acest scop (cont IBAN, bancă, cod swift, titular cont, alte informații). În cazul în care nu furnizați datele solicitate, ne vom găsi în imposibilitatea de a vă returna banii.
Aceste garanții se referă la:

Pentru programul englezaincincizile: oferim o garanție de 100% pentru primele 30 de zile de la realizarea primei plăți, însemnând că, în ipoteza în care, într-un termen de 30 zile de la asigurarea accesului în program, Clientul nu este satisfăcut de program, își primește banii înapoi. Daca clientul allege sa plateasca sub forma de abonament lunar si depaseste primele 30 de zile de la efectuarea primei plati, Clientul nu poate pretinde ca Furnizorul sa ii ramburseze suma platita.

DREPTUL DE RETRAGERE
Clientul beneficiază de un drept de retragere din contract, de 30 zile calendaristice calculat de la data realizării primei plăți.
În cazul în care doriți să returnați un produs/serviciu comandat de pe site, nu trebuie decât să ne comunicați intenția dumneavoastră neechivocă prin email la adresa tudoredwardtraining@gmail.com. Vă rugăm să ne comunicați datele dumneavoastră complete, adresa, numărul comenzii, produsele pe care doriți să le returnați și prețul acestora, datele de cont în care doriți să vi se ramburseze suma plătită.
Cererea de retragere va fi primită numai dacă respectați termenul de 30 zile calendaristice de la data plasării comenzii.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Proprietatea temporara asupra produselor virtuale va fi transferată după efectuarea plății din partea Clientului.

RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin accesarea site-ului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.
Acceptarea Termenilor și conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea produselor dupa livrare/accesare a cursului și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.
Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru si/sau a platformei noastre online de curs si/sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru si/sau a platformei noastre online de curs.

Nu suntem responsabili pentru Clientul care utilizeaza in mod necorespunzator cursul achizitionat pe baza de abonament.

Nu suntem responsabili pentru Clientul care întâmpină dificultăți de ordin tehnic în utilizarea cursului achiziționat și nu le anunță lui Tudor Edward în cel mult 24 ore de la data detectării problemei tehnice (ex: Clientul a pierdut parola de acces la curs, Clientul nu are acces la platforma de curs, Clientul a pierdut linkul de acces la curs, Clientul nu se descurca cu tehnologia lucrului cu telefonul mobil, calculator, laptop, tableta, TV smart, Clientul nu poate accesa unul sau mai multe materiale din curs, Clientul nu poate accesa platformele pentru intalnirile LIVE cu grupa de cursanti, Clientul are probleme audio și/sau video în cadrul întâlnirilor LIVE cu grupa de cursanți etc).

Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daune indirecte, incidente sau de consecință de orice tip, care decurge din sau are în vreun fel legătură cu orice utilizare a site-ului nostru sau a conținutului, datelor, materialelor sau informațiilor găsite în acesta, cu orice neîndeplinire sau întârziere (inclusiv fără limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componentă a acestui site pentru achiziționare, revânzare sau plată), sau executarea sau neexecutarea de către noi sau de către orice furnizor, chiar dacă noi sau furnizorul nostru am fost avizați de posibilitatea de daune aduse acestor părti sau oricărei alte părți.
Această exonerare de răspundere se aplică oricăror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsă a performanței, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în operare sau transmisie, virus de calculator, defecțiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea înregistrării, fie pentru încălcarea contractului, comportament dăunător, neglijență, sau în baza oricărei cauze de acțiune.

RECLAMAȚII
Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct prin email la adresa tudoredwardtraining@gmail.com.
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 72 ore, raportate la o zi lucrătoare.
Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus proprietarului site-ului prin aceste acțiuni.

Clientul este obligat sa comunice orice nereguli cu privire la curs pe durata accesului la curs rezultata din plata abonamentului. Orice alte reclamatii ulterioare nu vor fi luate in considerare.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea și a altor programe online comercializate prin intermediul site-ului sunt proprietatea exclusivă a SC EDU FIL SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site sau pe platformele/programele la care cumpărați accesul prin intermediul site-ului, fără permisiunea expresă acordată în scris de către SC EDU FIL SRL. Nu este permis să transmiteți în favoarea unei terțe persoane accesul la programe online comercializate prin intermediul site-ului.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreun drept de proprietate intelectuală/industrială asupra produselor și/sau serviciilor comandate de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACETR PERSONAL

SC EDU FIL SRL respectă dispozițiile Legii nr. 190/2018, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Scopul pentru care solicităm Clientului furnizarea de date personale: pentru a face posibilă livrarea bunurilor comandate, confirmarea Comenzii, informarea Clienților privind stadiul Comenzii, oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluarea bunurilor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de marketing, publicitate, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clienților, administrative, de media și altele asemenea.
Prin acceptarea prezenților Termeni și condiții, Clientul declară că este de acord ca datele sale personale să fie incluse în baza noastră de date și își dă în mod expres acordul ca datele sale personale furnizate să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat de către SC EDU FIL SRL și colaboratorii/afiliații săi, dar și să fie cedate/transferate afiliaților săi precum și altor entități din țară sau străinătate, în baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora.
Pe baza unei cereri scrise semnate și expediate către SC EDU FIL SRL, la adresa: STR. MACULUI, BL. 4, AP. 28, BAIA MARE, MARAMUREȘ, vă puteți exercita în mod gratuit dreptul la o solicitare pe an privind confirmarea faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate. De asemenea, puteți solicita în scris, la aceeași adresă: rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, transformarea în date anonime a adatelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă aceasta nu este imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
Informațiile privind datele cu caracter personal ale clientului pot fi transmise către Parchet, Poliție, instanțele de judecată și altor organe abilitate ale Statului, în baza solicitării acestora și în limitele prevăzute de lege.

FORȚA MAJORĂ
Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5(cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

LEGEA APLICABILĂ
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelege intervenită între proprietarul site-ului și Client în legătură cu raporturile decurgând din utilizarea site-ului urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Baia Mare.

DISPOZIȚII FINALE
Acest site este deținut de către SC EDU FIL SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul si/sau platforma de curs online vă oferiti automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.
SC EDU FIL SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul si/sau platforma de curs online. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site ori în cazul înscrierii la un eveniment.
Promoțiile oferite de către SC EDU FIL SRL care sunt anunțate pe site. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului, dacă pe site nu se specifică altfel.
Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client.
Prezenții Termeni și condiții se completează cu aspecte/prevederi speciale cuprinse la descrierea produselor/evenimentelor disponibile pe site. În cazul în care intervin contradicții între prezenții Termeni și condiții și prevederile speciale mai sus amintite, au prioritate de aplicare prevederile speciale.